Sipariş ve Teslimat

 

 

Sipariş Verirken

    Sitemizden sipariş vermek birkaç basit adımdan ibarettir; Satın almak istediğiniz ürünleri

alışveriş sepetinize ekler,fatura / teslimat bilgilerini doldurarak güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme

tercihlerinizi belirler ve siparişinizi oluşturursunuz. 

 

Ödeme onayı ve Siparişin hazırlanması

    Sitemizden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması vardır.

Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır

ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.

  Siparişin hazırlanma süreci;
  - Havale / Eft siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,
  - Kredi kartıyla verilen siparişlerde  güvenlik departmanı veya ilgili bankanın güvenlik departmanının

harcama onayıyla 

  - Kapıda ödeme siparişlerde müşteri hizmetlerinin sipariş teyidiyle başlar.

 

Teslimat Süresi

    Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir

tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 2 iş günü

içerisinde kargoya verilir.

Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün içerisinde değişmektedir.

Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması yada tedarik edilememesi durumunda size tedarik

zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir

yada ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz.

 

 

Sipariş verirken nelere dikkat etmelisiniz ?

Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce dikkat etmeniz

gereken bazı konular:

Ürün stokta mı, Ön Sipariş mi ?

  Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir gelecek tarih belirtimiş ise

siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoğa girmesi beklenecektir.

Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için ayrı ayrı berlitilmiştir, bu bilgiyi ürün sayfasında görebilirsiniz.

Teslimat ve Fatura Adresleri

  Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık

karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi

tam ve eksiksiz olarak giriniz.

Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmekte olup,

Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin, kargo firmasının teslimat yapmadığı günler dışında 48 saat içinde elinizde

olması beklenmektedir.Bu süre sonunda siparişiniz elinize ulaşmazsa bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Siparişlerinizi teslim almadan önce kesinlikle ürününüzü kontrol ediniz. Ürünlerinizi kontrol ettikten sonra teslim alınız.

Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim

almayınız ve ismetperuklari.com yetkilisi ile iletişime geçiniz. Sigorta şartı ürün kapıda teslim alındığı anda son bulunmaktadır.

Bu sebeple ürünü kontrol ederek teslim almanız kendi lehinize olacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının

görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz